プティ・リヴィエールは軽井沢バイパス沿の好立地。

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よくあるご質問

よくあるご質問

ご宿泊について

Q. チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

A. チェックインは15時 チェックアウトは10時となっております。

Q. チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?

A. フロントにてお預かり致します。

Q. ホテルから荷物は送れますか?

A. ヤマト運輸、着払のみフロントにて受付しております。

Q. 到着が夜中になってしまう場合でもチェックインできますか?

A. できますが、事前に到着時間のご連絡をお願い致します。

Q. クレジットカードは使えますか?

A. ご利用頂けます。(VISA 、JCB 、American Express 、Diner's Club 、UC 、DC NICOS 、UFJ Card 、Master Card 、Saison )

Q. 子供は何歳から料金がかかりますか?

A. 0~3歳までの添寝幼児は無料になります。(食事代 別途有料)
4歳~小学生までのお子様は大人の70%のご宿泊代金を頂戴致します

Q. キャンセル料はいつからかかりますか?

A. キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

連絡なしの不泊

宿泊料金の100%

当日

宿泊料金の80%

前日

宿泊料金の50%

Q. ペットと一緒に宿泊することはできますか?

A. 申し訳ございませんが、ペットの入館はお断りしております。

Q. ツインのお部屋に簡易ベッドを入れられますか?

A. 簡易ベットのご用意はございませんので、ご了承下さいませ。
また、お子様の添寝に関しましては、ベット2つをつけて、ハリウッド仕様にご用意できますので、ご予約の際、お申し付け下さいませ。

Q. 部屋は禁煙ですか?

A. 全室、禁煙になっております。1Fロビーに喫煙コーナーがございます。

Q. 部屋のトイレはシャワー付きですか?

A. 全室シャワー付きです。
(ただし、便座のウォーマーはございませんのでご了承下さいませ。)

Q. 客室でパソコンは使えますか?

A. ご利用頂けます。(LANケーブルは正面引き出しの中にございます。)

お食事について

Q. 子供用の食事はありますか?

A. ご夕食:お子様プレート@1800円
ご朝食:@1500円(大人と同料金)にてご用意致します。
予約時にお申し付け下さい。

Q. 夕食は、チェックインが遅くなってもできますか?

A. チェックインが18時を過ぎるようでしたら、ご連絡下さい。

Q. 2泊したいのですが夕食メニューは同じものですか?

A. ご予約時に、ご相談下さい。

Q. 食事の予約は必要ですか?

A. 事前予約制になっております。

Q. アレルギーがあるのですが、考慮してもらえますか?

A. ご予約時にご相談下さい。

交通について

Q. 最寄の駅からホテルまでの送迎はありますか?

A. タクシーのご利用をお願いしております。
料金の目安 : タクシー(ホテルまで約10分) 料金 約2,000円
※交通事情により多少上下する場合があります。

Q. 駐車場はありますか?また料金はかかりますか?

A. 無料駐車場がございます。(25台)

その他のご質問について

Q. 売店はありますか?

A. ございません。(ジュース、アルコールの自動販売機は1F2Fにございます。)

Q. ホテルにレンタサイクルはありますか?

A. 10台ほどご用意がございます(5月下旬~10月中旬のみ)
宿泊者 1日1台@500円にて貸出しております。

Q. 近くにコンビニはありますか?

A. 1キロ先(徒歩約20分)にコンビニ、スーパー・薬局がございます。

Q. 冬季、チェーンは必要ですか?

A. 冬期間(11月~3月頃)は路面の凍結の恐れがあるため、スタットレスタイヤ、チェーンをご用意下さい。

Q. 気候について服装など注意することはありますか?

A. 昼間と、朝・晩の温度差が激しい日がございます。
特に夏でも、朝・晩は涼しい日がありますので、羽織る物をお持ち下さい。


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